サポート

アプリ「みんかじ」のよくあるご質問とお問い合わせ窓口をご案内します。

最終更新日：2026年6月9日

プレミアムについて

ご契約の解約・プラン変更は、ご利用のストアのアカウント設定から行えます。アプリ内の「設定 →『プレミアム』→『サブスクリプションを管理』」からも開けます。

ご購入の返金は App Store / Google Play での対応となります。運営（andQ）では返金を承れませんので、ご了承ください。返金の申請方法は各ストアの返金ポリシーをご確認ください。

機種変更や再インストールでプレミアムが表示されないときは、アプリ内の「設定 →『プレミアム』→『プレミアムの購入を復元』」をお試しください。ご購入時と同じ Apple ID / Google アカウントでログインしている必要があります。

アプリ内の「設定 →『通知設定』」で「プッシュ通知」がオンになっているかご確認ください。

お使いの端末の「設定」アプリで、みんかじの通知が許可されているかご確認ください。

アプリ内の「設定 →『アカウントを削除』」から退会できます。削除すると、アカウント情報や家事・ポイントなどの関連データは削除されます（復元不可）。

プレミアムにご登録中の場合、アカウントを削除しても App Store / Google Play のサブスクリプションは自動では解約されません。課金を止めるには、上記「解約・プラン変更」の手順で各ストアのアカウント設定から解約してください。

上記で解決しないときや、ご意見・ご要望は、以下のメールアドレスまでお気軽にお寄せください。不具合のお問い合わせの際は、ご利用の端末・OSバージョン・アプリのバージョンを添えていただくと調査がスムーズです。

事業者名：andQ
メールアドレス：support.minkaji@andq.dev
回答について：お問い合わせ内容により回答までお時間をいただく場合があります。お急ぎの場合はその旨ご明記ください。